REVIEW MATERI PERILAKU KONSUMEN (PEMBELAJARAN DAN SIKAP)

Kepribadian

Kepribadian merupakan karakteristik individu dari seseorang, dalam konsep bisnis kepribadian dapat mempengaruhi keputusan pembelian, karakteristik pribadi meliputi dimensi usaha, dimensi pekerjaan, dimensi ekonomi, dimensi gaya hidup, dimensi kepribadian dan konsep diri.

Sikap

Sikap (attitude) adalah suatu gambaran evaluasi, emosional, perasaan dan kecenderungan tindakan yang menguntungkan atau tidak serta dapat bertahan lama dari seseorang terhadap suatu obyek. 

Pembelajaran 

Pembelajaran adalah suatu perubahan dalam perilaku konsumen yang terjadi sebagai akibat dari pengalaman masa lalunya . konumen akan melakukan pembelian terhadap produk atau jasa berdasarkan pada pengalamannya dala melakukan pembelian produk dan merek yang disukainya.

Hasil diskusi

1. Untuk dapat menciptakan nilai yang baik bagi konsumen terhadap produk adalah dengan melakukan beberapa strategi seperti, promosi disertai testimoni, menjaga kualitas produk, memberikan pelayanan yang terbaik, memberikan jaminan keamanan produk dan sebagainya

2. Usia dapat mempengaruhi keputusan pembelian adalah kemampuan konsumen pada usia tertentu untuk  mengambil keputusan pembelian, contohnya anak kecil umumnya masih belum bisa memutuskan untuk membeli kebutuhannya jadi yang bisa mengambil keputusan adalah orang tuanya, kemudian contoh lainnya adalah anak kecil kepribadiannya cenderung suka membeli mainan sedangkan orang dewasa lebih cenderung kepada kebutuhan sehari-hari sehingga hal tersebut berpengaruh terhadap keputusan dalam membeli jenis produk.

3. Faktor pribadi yang dapat mempengaruhi pembelian adalah faktor usia, pekerjaan, gaya hidup, situasi ekonomi, kepribadian

4. Dari semua karakteristik dalam kepribadian semuanya saling berkaitan dan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian akan tetapi faktor yang paling dominan adalah faktor pekerjaan atau situasi ekonomi karena berkaitan dengan kemampuan seseorang untuk membeli produk atau jasa.