STP (Segmentation, Targeting, Positioning) Mata Kuliah Manajemen Pemasaran

Nama : Ira Khanitaturrahmah

NIM : 180321100138

Kelas : Manajemen Pemasaran A

1. Konsep inti STP

Sttrategi pemasaran modern dalam STP ini terdiri atas tiga langkah pokok yaitu

Segmentasi, Targeting, Positioning.Ketiga langkah ini sering disebut STP

(Segmentasi, Targeting, Positioning). 

Konsep inti dari segmentation atau segmentasi adalah mengidentifikasi

dan membentuk kelompok pembeli yang terpisah-pisah yang mungkin

membutuhkan produk. 

Yang kedua yaitu positioning, konsep inti dari positioning adalah penentuan pasar sasaran, yaitu kegiatan atau

tindakan memilih satu atau lebih segmen pasar untuk dimasuki atau di layani dalam pemasaran produk.

Yang ketiga adalah positioning, Konsep inti dari positioning adalah tindakan membangun dan

mengkomunikasikan manfaat pokok yang istimewa dari produk di dalam pasar.

2. Konsep Nilai Pelanggan

Nilai pelanggan (customer value) merupakan perbandingan antara manfaat yang didapat dari sebuah produk dengan pengorbanan yang harus dikeluarkan untuk memperoleh manfaat atau engan kata lain bentuk penilaian konsumen tentang kapasitas dan kualitas sebuah produk dalam memuaskan kebutuhan mereka. Nilai sendiri tidak hanya mengacu pada faktor harga akan tetapi pada aspek manfaat yang dapat diperoleh oleh pelanggan dalam menggunakan atau mengonsumsi produk.

Beberapa faktor yang mempengaruhi persepsi nilai pelanggan yaitu Kualitas

Layanan, Pemasaran, Branding, dan Harga.

a. Pasar Grosir, Pengecer dan Eksportir

Pedagang Grosir adalah perantara antara produsen dan pedagang ritel. Pedagang Grosir membeli produk dalam jumlah besar dengan harga yang lebih rendah dari produsen kemudian menjual kembali produk tersebut kepada pedagang eceren (pengecer) atau perusahaan ritel. Pengecer yang membeli barang dari Grosir tersebut akan menjual kembali ke konsumen akhir.

Eksportir adalah seorang pedagang yang melakukan kegiatan ekspor, Kegiatan ekspor adalah kegiatan pemasok suatu komoditi ke Negara lain atau kepada orang asing, dengan mengharapkan pembayaran menggunakan valuta asing. Dan kadang kala harus berkomunikasi dengan bahasa asing. Ada dua istilah dalam ekspor

- penjualan ekspor

penjualan ekspor adalah kegiatan pemasaran yang dilakukan pada pasar luar negeri atau pasar sasaran ekspor sebagai penambahan saja dari pasar domestik

- pemasaran ekspor

pemasaran ekspor adalah penjualan komoditi atau produk ke Negara lain yang sudah sesuaikan dengan keinginan dan pembeli pasar sasaran ekspor

b. Pelanggan Lokal Nasional dan Internasional

Pelanggan Lokal Nasional dan Internasional adalah berkaitan dengan cakupan atau besaran dari pemasaran pelanggan lokal merupakan Pelanggan yang masih dalam lingkup kecil pada lingkungan perusahaan, pelanggan Nasional lebih besar cakupannya daripada pelanggan lokal yang meliputi pelanggan dari berbagai daerah, sedangkan pelanggan international tidak lagi dalam satu negara akan tetapi sudah merupakan pekan dari produk pemasaran ekspor.

3. Segmentation

Menurut Tjiptono (2008:69) Segmentasi pasar merupakan suatu proses membagi

pasar keseluruhan suatu produk atau jasa yang bersifat heterogen ke dalam

homogen dalam segala aspek.

Perusahaan memandang suatu pasar tertentu terdiri dari banyak bagian sudut pandang yang

lebih kecil yang masing-masing bagian memiliki karakteristik berbeda.

Berdasarkan segmentasi tersebut, kemudian perusahaan berusaha untuk

mengembangkan langkah atau program pemasaran yang lebih efektif dan efisien untuk dapat memenuhi

Dasar-dasar penentuan segmentasi yaitu

- Geografi

- Psikografi

- Demografi

- Perilaku

4. Targeting

Menurut Kotler dan Amstrong (2004) Targeting merupakan sekelompok

pembeli (buyers) yang memiliki kebutuhan atau karakteristik yang sama yang

menjadi tujuan dari promosi perusahaan.

Dalam targeting ini perusahaan

membidik target pasar yang telah dipilih dalam analisa segmentasi pasar.

kebutuhan dari masing-masing segmen. Perusahaan dapat memilih target pasar satu atau lebih segmen pasar untuk dimasuki dan dalam proses penetuan pasar perusahaan harus menggunakan konsep prioritas, variabilitas, fleksibilitas.

Konsep variabilitas untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat terhadap target pasar karena perusahaan tidak dapat memenuhi semua kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda oleh karena itu ditentukan prioritas untuk pelanggan.

5. Positioning

Menurut Kotler (2006:375) Positioning merupakan kegiatan merancang

tawaran dan citra perusahaan didalam benak pelanggan sasarannya. Hasil akhir positioning adalah terciptanya nilai yang pas, yang menjadi alasan bagi pelanggan

untuk membeli produk.

Manfaat Positioning dalam pemasaran adalah :

- Sebagai pertimbangan posisi dan mengetahui kekuatan dan kelemahan perusahaan

- Mengetahui peluang dan ancaman bagi perusahaan

- Mempermudah perusahaan dalam memperoleh informasi